HOÀNG THỊ NGỌC, và NGUYỄN ĐỨC CHIỆN. “SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH (Trường hợp bệnh nhân ngoại Trú tại bệnh viện đa Khoa ở Thành phố Hồ Chí Minh)”. Tạp Chí Khoa học Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh, số p.h 4(326), Tháng Tư 2025, tr 18-30, http://tapchikhxhhcm.org.vn/index.php/tapchikhxh/article/view/762.