HOÀNG THỊ NGỌC và NGUYỄN ĐỨC CHIỆN (2025) “SỰ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH (Trường hợp bệnh nhân ngoại trú tại bệnh viện đa khoa ở Thành phố Hồ Chí Minh)”, Tạp chí Khoa học xã hội Thành phố Hồ Chí Minh, (4(326), tr 18–30. Available at: http://tapchikhxhhcm.org.vn/index.php/tapchikhxh/article/view/762 (Truy cập: 30 Tháng Tư 2025).